Miembros y roles
Cada organización de Clione tiene uno o más miembros. Esta página explica cómo añadirlos y quitarlos, cómo transferir la propiedad y qué puede hacer cada rol.
Abre la barra lateral izquierda → Organización. La pestaña Ajustes muestra el nombre de la organización y, debajo, la tabla de miembros: Nombre, Correo electrónico, Rol y Estado.
Asientos por plan
| Plan | Asientos del equipo |
|---|---|
| Starter | 1 |
| Growth | 5 |
| Pro | Ilimitados |
| Agency | 10 |
La tabla de miembros indica cuántos asientos usas, por ejemplo "3 / 5 asientos usados". Cuando llegas al límite, el botón de añadir pasa a ser + Conseguir más asientos y aparece un aviso con Comprar asiento (+1); los dos abren el pago del add-on Extra seat. También puedes mejorar de plan — mira Facturación.
Al quitar a un miembro, su asiento queda libre al momento.
Roles
| Rol | En resumen |
|---|---|
| Propietario | Todo lo que puede hacer un administrador, más comprar planes y add-ons, gestionar la facturación y transferir la propiedad. Hay un solo propietario por organización. |
| Administrador | Gestiona tiendas, ajustes de tienda, miembros, marca, API keys e informes. Ve la página de facturación, pero sus botones de plan y de add-ons no hacen nada para los administradores. Puede comprar un Extra seat desde la tabla de miembros. |
| Miembro | Trabaja con el catálogo: sincronizar, enriquecer y publicar. No ve los ajustes de tienda, la facturación ni la gestión de miembros. |
Añadir un miembro
Pueden añadir miembros el propietario y los administradores.
- En Organización → Ajustes, pulsa + Añadir miembro.
- Escribe el email de la persona.
- Elige un rol: Miembro o Administrador.
- Pulsa Añadir.
La persona tiene que tener ya una cuenta de Clione con ese email. Si no la tiene, Clione te dice que no ha encontrado la cuenta: pídele que se registre primero y luego añádela.
El nuevo miembro ocupa un asiento en cuanto lo añades.
Quitar a un miembro
Pueden quitar miembros el propietario y los administradores.
- Abre el menú de la fila (
⋮) del miembro → Eliminar. - Confirma.
La persona pierde el acceso a la organización al momento. No puedes quitarte a ti ni al propietario.
Transferir la propiedad
Solo puede hacerlo el propietario.
- Abre el menú de la fila (
⋮) del miembro que pasará a ser propietario → Transferir propiedad. - Escribe el nombre exacto de la organización para confirmar.
- Pulsa Transferir propiedad.
El nuevo propietario tiene control total de la organización y tú pasas a ser administrador. Solo el nuevo propietario puede deshacerlo.
Permisos
| Acción | Propietario | Administrador | Miembro |
|---|---|---|---|
| Ver tiendas, entidades e informes | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sincronizar, enriquecer y publicar entidades | ✓ | ✓ | ✓ |
| Añadir una tienda, abrir Ajustes de la tienda, borrar una tienda | ✓ | ✓ | — |
| Crear, compartir y borrar informes con tu marca | ✓ | ✓ | — |
| Editar el nombre de la organización y la Marca | ✓ | ✓ | — |
| Crear y borrar API keys | ✓ | ✓ | — |
| Añadir y quitar miembros | ✓ | ✓ | — |
| Facturación y plan en la barra lateral izquierda | ✓ | ✓ | — |
| Comprar un Extra seat (tabla de miembros) | ✓ | ✓ | — |
| Comprar planes y add-ons en Facturación y plan, Gestionar facturación | ✓ | — | — |
| Transferir la propiedad | ✓ | — | — |
Los roles valen para toda la organización, en todas sus tiendas y plataformas.
Trabajar en varias organizaciones
Si perteneces a más de una organización, el nombre de la organización en la barra superior abre Cambiar de cuenta, donde eliges en cuál trabajar. Cada organización tiene sus propias tiendas, miembros, plan y facturación, y quitar a alguien de una organización no le afecta en las demás.
Organizaciones de cliente (Agency)
En el plan Agency, el propietario y los administradores ven Clientes en la barra lateral izquierda. Nuevo cliente crea una organización aparte para un cliente, con su propio plan, créditos de enriquecimiento, informes y miembros. Tú sigues siendo su propietario, así que aparece en Cambiar de cuenta y puedes entrar cuando quieras. La página Clientes lista cada cliente con su plan, sus enriquecimientos de este mes, sus webs y sus informes.
Como cada cliente es una organización propia, un miembro que añadas dentro de un cliente solo ve ese cliente.
Solución de problemas
"No account found" al añadir a alguien — Esa persona tiene que registrarse en Clione con ese email primero.
El botón de añadir está desactivado o dice + Conseguir más asientos — Has llegado al límite de asientos. Compra un Extra seat o mejora de plan.
No veo el menú de la fila — Solo el propietario y los administradores gestionan miembros, y el menú no aparece en tu propia fila ni en la del propietario.