Informes con tu marca
Un informe con tu marca es una foto de lo que Clione ha hecho en tus tiendas durante un periodo, con tu logo, tus colores y tu fuente. Lo compartes con un enlace o lo imprimes en PDF. Está pensado para agencias que rinden cuentas a sus clientes y para equipos que rinden cuentas a quien firma el presupuesto.
Para un recorrido corto con vídeo, mira el tutorial de informes con tu marca. Esta página es la referencia completa.
Disponibilidad por plan
| Plan | Informes con tu marca |
|---|---|
| Starter | Con el add-on Pro Reports (49 $ / mes) |
| Growth | Con el add-on Pro Reports (49 $ / mes) |
| Pro | Con el add-on Pro Reports (49 $ / mes) |
| Agency | Incluidos |
Sin él, la página Informes muestra un panel bloqueado que te lleva a Facturación. Ese mismo acceso desbloquea la pestaña Marca y el dominio de informes — mira Marca.
Quién puede hacer qué
El propietario y los administradores crean, abren, comparten, dejan de compartir y eliminan informes. Los miembros ven la lista y pueden abrir los informes que ya están compartidos.
La página de informes
Abre la barra lateral izquierda → Informes. La página Informes con tu marca lista todos los informes con su fecha de creación y su periodo. Si la organización tiene más de una tienda, usa el filtro Tienda para ver solo los informes de una tienda; los informes que cubren todas las tiendas aparecen en cada una.
Cada informe tiene un menú de fila (⋮) con Compartir o Dejar de compartir, y Eliminar.
Crear un informe
- Pulsa + Nuevo informe.
- Rellena el formulario:
- Título — obligatorio, por ejemplo "Resultados del T1 2026".
- Inicio del periodo y Fin del periodo — las fechas que cubre el informe.
- Idioma — English o Español.
- Notas (opcional) — contexto para quien lo lea, que se imprime en el informe.
- Secciones que incluir — vienen todas marcadas; desmarca las que no quieras:
- Resultados en Search Console, subidas y bajadas — el rendimiento en buscadores y las entidades que más se han movido. Necesita Google Search Console conectado.
- Desglose por tienda
- Salud Pulse
- FAQs principales
- Visibilidad en IA — cómo te citan las respuestas de IA, a partir de tus escaneos de Visibilidad IA del periodo.
- Atribución: referidos por IA y enriquecidos frente al resto — pedidos referidos por IA frente al resto, e ingresos de productos enriquecidos frente a los demás. Solo Pro y Agency; necesita tus pedidos importados y, para separar lo referido por IA, Google Analytics 4 conectado.
- Comparar con el periodo anterior
- Pulsa Generar informe. El informe nuevo aparece en la lista.
Lo que Clione no ha podido medir (Google sin conectar, ningún escaneo en el periodo, una sección que tu plan no incluye) sale como no medido, con el motivo. Nunca como un cero.
El informe usa la marca que tengas en Organización → Marca cuando lo generas. El formulario te lleva ahí con Abrir ajustes de Marca →.
Abrir, compartir e imprimir
Pulsa un informe de la lista para abrirlo. El visor enseña sus cifras clave, el informe y su enlace para compartir con un botón Copiar.
- Al abrir un informe se crea su enlace para compartir. Cualquiera que tenga el enlace puede leer el informe sin iniciar sesión.
- Dejar de compartir anula el enlace: quien lo abra después verá una página de "no encontrado". Si lo vuelves a compartir, se crea un enlace nuevo.
- Imprimir abre el informe en una pestaña nueva; imprímelo desde ahí.
- Exportar PDF abre el diálogo de impresión del navegador; elige Guardar como PDF como destino.
Un informe es una foto fija: no cambia después de generarlo. Para actualizar las cifras o la marca, genera un informe nuevo.
Dominio de informes
Por defecto, los enlaces usan el dominio de Clione. Con un dominio de informes, tus informes también se abren en un subdominio tuyo, como informes.tuagencia.com. El informe es el mismo; se abre en https://<tu-dominio>/r/<token>.
Está disponible allí donde lo están los informes con tu marca, y lo configuran el propietario o los administradores:
- Abre Organización → Marca y busca Dominio de informes.
- Escribe el host y guarda.
- En tu proveedor de DNS, crea un registro CNAME para ese host que apunte al host que te indica Clione.
- Pulsa Verificar ahora.
Cuando aparece Verificado, todos los informes se abren también en https://<tu-dominio>/r/<token>, servido por HTTPS. El enlace que enseña el visor sigue usando la dirección de Clione: cambia su inicio por tu dominio y mantén la parte /r/<token>. Hasta que no verifica, no se sirve nada en él.
Solución de problemas
La página de informes está bloqueada — Tu plan no incluye los informes con tu marca. Agency los incluye; en el resto de planes compra el add-on Pro Reports en Facturación.
Una sección sale como no medida — La fuente no está conectada o no tiene datos del periodo. El informe dice cuál.
Exportar PDF no me da un fichero — En el diálogo de impresión, elige Guardar como PDF como destino en lugar de una impresora.
Alguien tiene un enlace que ya no quiero que funcione — Abre el menú de fila de ese informe y pulsa Dejar de compartir.