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Reports con marca

Planes: Growth · Pro · Agency (dominio personalizado en Pro+)

Los Branded reports son entregables resumidos compartibles que envuelven tu trabajo de enriquecimiento, los scores de Pulse y la salud de señales en algo que puedes entregar a un cliente o stakeholder. Construidos para agencias que mandan updates recurrentes y para equipos in-house que reportan hacia leadership.

Existen tres sabores de report en el dashboard — elige el que case con tu audiencia:

  • Branded report — completamente estilizado, envuelto en la brand de tu org, compartible vía URL pública. Cubierto en este doc.
  • Pulse report — resumen semanal automatizado de salud de señales Pulse (enviado por email si está activado). Consulta Pulse dashboard.
  • Custom-domain report — igual que branded pero servido desde tu subdominio. Solo Pro y Agency. Sección de setup abajo.

Dónde viven​

Sidebar → Reports.

La página tiene:

  • Una lista de todos los reports que has generado, filtrable por tienda.
  • Botón + New Report para empezar uno nuevo.
  • Acciones por fila: View, Share, Revoke share, Delete.

Generar uno​

  1. Pulsa + New Report.
  2. Elige el alcance:
    • Store — elige una o varias tiendas (tenants multi-tienda).
    • Date range — últimos 7, 30, 90 días o personalizado.
    • Sections — Enrichment summary, Pulse scores, Signal health, Top performers, Bottom performers, FAQ stats.
  3. Elige la brand:
    • Logo — sacado de la marca de tu org por defecto. Override con una URL de logo distinta por entrega si hace falta.
    • Cover image / accent color — también desde la marca de la org.
  4. Pulsa Generate.

La generación corre en segundo plano — para una tienda pequeña (< 200 productos), menos de un minuto; para un resumen de agencia grande (multi-tienda, rango de 90 días), unos pocos minutos. El chip en la barra superior sigue el progreso. Cuando termina, la nueva entrada aparece en la lista.

Notas por plataforma​

Los resúmenes branded agregan datos a través de todas tus tiendas conectadas sin importar la plataforma. La sección por tienda muestra la plataforma inline (BC o Shopify) y etiqueta cualquier límite específico de plataforma (p. ej. "Shopify pages — JSON-LD not yet supported" si es relevante para esa sección).

No hay pasos de instalación por plataforma para el report en sí — la generación corre íntegramente en la infraestructura de Clione.

Qué datos se extraen por plataforma​

Las tiendas BigCommerce contribuyen:

  • Recuentos de catálogo: products, categories, pages.
  • Recuentos de enrichment: products / categories / pages enriquecidos, timestamps del último enriquecimiento.
  • Salud de señales: desde la vista Verification por entidad; incluye pass rates por señal desglosadas por meta-title, meta-description, JSON-LD, OG tags, meta_keywords (solo BC), search_keywords (solo BC).
  • Scans de Pulse: opcional, incluidos si Pulse está activo para la tienda.
  • Reviews: recuento agregado + distribución de rating si los BC Reviews están activados.

Las tiendas Shopify contribuyen:

  • Recuentos de catálogo: products, collections (manuales + smart contadas por separado), pages.
  • Recuentos de enrichment.
  • Salud de señales: vista Verification por entidad; pass rates por señal desglosadas por title_tag, description_tag, JSON-LD theme-embedded, OG tags. Los dos campos solo-BC (meta_keywords, search_keywords) se omiten de reports solo-Shopify y se muestran como N/A en reports mixtos.
  • Scans de Pulse: incluidos si Pulse está activo.
  • Reviews: recuento agregado + distribución si Shopify Reviews / Judge.me / Stamped está conectado (BC y Shopify usan el mismo agregador de conector de reviews).

Multi-tienda (mixto entre plataformas)​

Un report con alcance a varias tiendas con plataformas distintas muestra un desglose por plataforma en el resumen de portada, luego secciones por tienda con la etiqueta de plataforma. Las comparaciones dentro de la misma sección (p. ej. progreso de enrichment) se normalizan — los recuentos son absolutos, los porcentajes se calculan por tienda, no agrupados entre plataformas.

Compartir​

Pulsa Share en una fila:

  • Un modal pide una expiración: 24 horas, 7 días, 30 días o sin expiración.
  • Clione genera una URL pública (https://app.clione.ai/r/<token>) y la copia a tu portapapeles.
  • Cualquiera con la URL puede verlo — sin auth.
  • El token no se puede adivinar (256-bit), pero no es una contraseña — si necesitas revocar acceso, pulsa Revoke share en la fila.

La URL compartida renderiza la misma vista que tu cliente vería en el dashboard, menos el chrome de navegación.

Dominio personalizado (Pro y Agency)​

Por defecto, los entregables compartidos viven en app.clione.ai/r/<token>. En Pro y Agency, puedes servirlos desde tu propio subdominio (p. ej. insights.example.com/r/<token>).

Setup​

  1. Pestaña Org → Brand.
  2. Encuentra Custom domain.
  3. Introduce tu subdominio (p. ej. insights.example.com).
  4. Clione muestra el registro CNAME requerido: insights.example.com -> custom-reports.clione.ai.
  5. Añade el CNAME en tu proveedor de DNS (Cloudflare, Route53, etc.).
  6. De vuelta en Clione, pulsa Verify domain. Clione comprueba tanto el CNAME como la IP resultante (camino de fallback, para que funcione si el CNAME flattening está activado en tu DNS).
  7. Una vez verificado, todas las nuevas URLs compartidas usan tu dominio personalizado. Las URLs compartidas antiguas siguen funcionando vía el dominio por defecto.

Notas​

  • HTTPS se gestiona automáticamente — Clione aprovisiona un certificado de Let's Encrypt en la primera petición.
  • El dominio personalizado solo aplica a entregables compartidos, no al dashboard o la API.
  • Si la verificación falla con el CNAME en su sitio, espera hasta 30 minutos para propagación de DNS y reintenta.

Filtrado y scoping por tienda (Pro y Agency)​

Si eres un tenant multi-tienda, la vista de lista tiene un Store filter arriba. Elige una tienda para mostrar solo items con alcance a esa tienda.

Al generar uno nuevo, el picker de tienda acepta varias tiendas. La salida tiene una sección por tienda para cada una, más una página de portada agregada.

Reports recurrentes (solo Agency)​

Los tenants con plan Agency pueden programar reports recurrentes. Desde la lista de Reports, pulsa Schedule en cualquier configuración guardada:

  • Frequency — semanal, mensual, trimestral.
  • Day — para semanal, elige el día de la semana; para mensual, el número de día.
  • Recipients — emails separados por coma. Reciben la URL compartida (sin auth si el link es público, de lo contrario necesitan ser miembros del tenant).
  • Cover note — párrafo corto que prefija cada entrega.

Los reports programados usan los datos vigentes en el momento de ejecución — no hacen snapshot. Si quieres un snapshot histórico fijo, genera y comparte manualmente.

Formatos de exportación​

FormatoDisponible enNotas
Web (HTML)Todos los planesPor defecto — compartible vía URL.
PDFGrowth+Exportar desde el menú de tres puntos del report. Renderiza una versión paginada A4 / Letter. Tarda ~30 seg para un report de una sola tienda.
CSV (datos crudos)Pro+Exporta las filas por entidad que respaldan las secciones del report. Útil para entregar a un consultor SEO o analista.

Resolución de problemas​

Atascado en "generating" más de 10 minutos — Una de las extracciones de datos se colgó. El job se marca como fallido tras 15 minutos. Refresca la página y reintenta. Si consistentemente da timeout, acota el rango de fechas o elige menos secciones.

La URL compartida devuelve 404 — O el share fue revocado, o el token expiró. Ábrelo en el dashboard y re-compártelo.

La verificación del dominio personalizado falla con "CNAME OK but cert not issued" — Let's Encrypt limita el rate de nuevos certs por dominio. Espera una hora y re-verifica; la petición del cert reintenta automáticamente. Si has llegado al cap semanal de Let's Encrypt (50 certs por dominio registrado), espera hasta que el cap se resetee (ventana rolling de 7 días).

El logo se ve borroso — Clione redimensiona el logo de marca para encajar. Sube un logo de mayor resolución en Org → Brand (PNG o SVG, al menos 512px de ancho en el lado largo).

A la exportación PDF le faltan secciones de la versión web — El renderer de PDF se salta elementos interactivos (tablas ordenables, tarjetas expandibles). Los datos se preservan pero el layout es más plano. Usa la versión web para handovers; PDF para archivos offline.

El report recurrente no se envió — Dos causas habituales: (1) los emails de los destinatarios rebotaron (revisa el log de Org → Notifications); (2) el schedule se pausó porque la ejecución anterior dio error. Abre el schedule y pulsa Run now para reintentar. Errores persistentes hacen que el schedule se auto-pause tras 3 fallos consecutivos.

El dominio personalizado funciona para URLs nuevas pero las URLs compartidas antiguas siguen yendo a app.clione.ai — Los tokens compartidos existentes mantienen su host original. Los nuevos shares acuñados tras verificar el dominio personalizado usan el nuevo dominio. Para migrar shares antiguos, revoca y re-comparte.

Galería de templates​

Templates built-in que puedes elegir en el formulario New Report:

TemplateMejor paraSecciones incluidas
Executive summaryUpdate C-suiteCover, KPIs, Trend, Top wins, Risks
Agency monthlyRecap mensual de cliente de agenciaCover, Enrichment summary, Pulse scores, FAQ stats, Verification, Recommendations
SEO auditHandover a consultor SEOCover, Signal health por página, Cobertura JSON-LD, Verification failures, Action items
AI readinessPitch de pre-ventaCover, Pulse score, Desglose AEO/GEO, Comparación con competidor, Estimación de ROI
CustomDIYElige cualquier combinación de secciones

El template solo fija las secciones por defecto — puedes añadir/quitar secciones tras seleccionar el template.

Embeber reports​

Si prefieres embeber el report dentro de una página existente (tu propio sitio de marketing, un portal de cliente) en lugar de compartir una URL standalone, usa el snippet de embed bajo el diálogo Share del report:

<iframe
  src="https://app.clione.ai/r/<token>?embed=1"
  width="100%"
  height="800"
  style="border: 0;"
></iframe>

El query string ?embed=1 quita el chrome de navegación (solo el body del report). El frame es responsive — la altura se auto-redimensiona vía postMessage si conectas el receiver. Los snippets de embed saltan el host público incluso para clientes con dominio personalizado; usa la URL standalone si necesitas el host personalizado.

Whitelabeling en Pro / Agency​

Los planes Pro y Agency tienen control completo de whitelabel sobre el renderizado del report:

  • Logo — el logo de tu org, configurado en Org → Brand.
  • Accent color — aplicado a charts, headings y barras CTA.
  • Cover image — configurado por report o globalmente.
  • Footer text — override la línea por defecto "Powered by Clione" con tu propia atribución.
  • Domain — consulta "Custom domain" arriba.

Los tenants Agency adicionalmente obtienen whitelabel a nivel sub-tenant — cada sub-tenant cliente final tiene su propia marca, así que un único report generado para sub-tenant A no muestra accidentalmente el branding del sub-tenant B.

Frescura de los datos​

Los datos que respaldan un report se extraen en el momento de la generación, no se cachean. Si generas un report el lunes y lo ves el viernes, los números reflejan el snapshot del lunes — no se actualizan.

Para tener números frescos, regenera el report. La configuración (secciones, alcance de tienda, rango de fechas) se preserva; solo los datos se refrescan.

Si quieres dashboards continuamente actualizados en lugar de reports de snapshot, usa las páginas Overview por tienda en el dashboard.